Decidí compartir un post frecuente que recuerde entradas anteriores con artículos considero de gran valor.
En este caso el visionario y a mi humilde opinión exquisito Ted Levitt
Reseña:
Descomponer la experiencia del cliente en eslabones de una cadena de consumo es la clave para identificar fuentes de diferenciación.
A recordarlo realmente vale la pena!
Un abrazo! Paula Sánchez
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Paula Sánchez
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